1. Délais de traitement
- Pièces en stock : expédition sous 24 à 72h ouvrées après validation de la commande.
- Motos et articles volumineux : préparation et expédition sous 5 à 7 jours ouvrés, selon disponibilité et type de transport.
- En cas de délai exceptionnel ou de rupture, nous vous contactons directement pour convenir d’une solution.
2. Modes de livraison
- Petits colis : expédiés via transporteurs standards (La Poste Colissimo, UPS, DHL).
- Motos et colis volumineux : livraison via transporteur spécialisé, avec prise de rendez-vous.
3. Zones desservies
- France métropolitaine : livraison assurée sur l’ensemble du territoire.
- Europe & DOM-TOM : nous livrons dans plusieurs pays de l’UE et zones étendues. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
4. Frais de port
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l'étape de commande, selon le poids, le volume et l’adresse de livraison.
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La livraison est offerte pour certaines commandes de motos ou à partir d’un montant défini (indiqué lors de la commande).
Vos points de fidélité vous permettent également d'obtenir la livraison gratuite.
5. Suivi et réception
- Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition de votre commande.
- Les motos sont livrées sur palette, soigneusement emballées, avec vérification préalable.
- À la réception, merci de vérifier l’état du colis. En cas de dommage visible, émettez des réserves sur le bon de livraison et contactez-nous sous 48h.
6. Retrait sur place (prochainement)
Nous proposerons bientôt le retrait sur rendez-vous dans notre entrepôt. Un excellent moyen de venir récupérer votre moto ou vos pièces en direct et de rencontrer l’équipe !
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Notre équipe est disponible pour toute question liée à la livraison : contactez-nous