1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS MXE
6 rue Pierre et Marie Curie, 26230 Valaurie, France
dpo@mxe.bike
2. Données collectées
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
- Passez une commande sur notre site
- Créez un compte client
- Contactez notre service client
- Naviguez sur notre site internet (via des cookies)
- Acceptez nos communications marketing
Les données susceptibles d’être collectées sont :
👤 Nom, prénom
📧 Adresse e-mail
🏠 Adresse postale et de livraison
📱 Numéro de téléphone
💳 Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
📈 Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées…)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour :
- Le traitement et le suivi de vos commandes
- La gestion de votre compte client
- L’envoi de communications marketing (si vous y avez consenti)
- L’amélioration de notre site et de nos services
- Le respect de nos obligations légales (facturation, garantie, etc.)
4. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises :
- Aux prestataires techniques (hébergeur, système de paiement, outil d’emailing)
- Aux transporteurs pour assurer la livraison
- À notre service client et équipe technique pour le suivi des commandes
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux applicables (ex. : 10 ans pour les données comptables). Les données utilisées à des fins marketing sont conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact actif.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles :
- Chiffrement SSL du site
- Stockage sécurisé chez un hébergeur professionnel
- Accès restreint aux données
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
Par mail à l'adresse : dpo@mxe.bike ou par courrier à : SAS MXE – 6 rue Pierre et Marie Curie, 26230 Valaurie
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Cookies
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9. Hébergeur
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à : Chaussée de Namur, 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique.
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10. Modification de la politique
Cette
politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les
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